מדיניות ביטולים והחזרות

מדיניות החלפות והחזרות:

סדר פעולות לביצוע החזרה / החלפה דרך האתר:

• קליק על ״החלפות והחזרות״ (בראש העמוד/ בתחתית העמוד).
• מקלידים את מספר ההזמנה (ניתן להחזיר במקביל עד 3 הזמנות - שכולן בטווח 14 ימים מקבלת החבילה).
• בחלונית הבאה יש להקליד את קוד האימות בעל 4 ספרות שקיבלת ב SMS לטלפון הנייד שמוזן בהזמנה שביצעת.
• בשלב הבא כל הפריטים מהזמנתך מופיעים ועליך לסמן בצ׳ק בוקס: החלפה או החזרה עבור כל פריט שאת מחזירה.
• פריטים שאינך מחזירה אין לסמן כלל.
• במידה ואת מעוניינת בהחלפה יש להקליד את שם הפריט החלופי בשמו המדויק כולל מידה וצבע - כפי שמופיע באתר.
• במידה ואת מעוניינת בהחזרה אנא סמני החזרה בלבד ובחרי את סיבת ההחזרה.
• קליק על כפתור ״אישור פריטים״.
• בחלונית הבאה בחרי בזיכוי באתר / החזר כספי -זאת בעבור הפריטים שאת מחזירה לגמרי.
• במידה ובחרת רק בהחלפה לא תופיע לך חלונית הבחירה הזו.
• קליק על כפתור ״אישור ומעבר לתשלום״.

_______________________________________________________________________________________________

ביטול עסקה/ החלפה / החזרה יתבצע באמצעות פנייה לחברה, בכל אחת מהדרכים הבאות, במסגרתה יציין המשתמש את הפרטים הבאים:
מספר הזמנה, שם לקוח, מספר טלפון נייד, כתובת דוא"ל ונתוני המוצר שברצונך לבטל.
זאת באמצעות כל אחת מהדרכים הבאות, לבחירתך:
1.1 בדוא"ל לכתובת: info@blueberrytlv.co.il
1.2 בפנייה בדיירקט באינסטגרם blueberrytlv
1.3 בהודעה בכתב באמצעות מילוי הטופס בעמוד זה

שימי 🖤 - החזר כספי / החלפה של פריט שנרכש בסייל תתבצע לפי המחיר ששילמת אחרי ההנחה.

אפשר לפנות אלינו בכל שאלה, בכתובת מייל info@blueberrytlv.co.il